单项选择题

各级供电局接到政府部门颁布或审批同意的有序用电方案后，应配合政府部门向参与错避峰客户派发书面有序用电通知书，要求必须由客户签收，通知到户率（）。

A.92%以上
B.95%以上
C.98%以上
D.1

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单项选择题

A.营业员
B.抄表员
C.客户经理
D.客服工程师

单项选择题

A.迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户
B.延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动→感谢客户
C.迅速受理→消除怨气→明确问题→迅速行动
D.延迟受理→消除怨气→明确问题→迅速行动

单项选择题

A.说明书
B.证明书
C.授权委托书
D.声明