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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 移动通信代维人员专业考试 > 移动通信代维人员专业科目(适用抢修员和支撑员) > 综合接入代维

单项选择题

住宅小区的中心机房、20户（固话、宽带不重复计算）以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为（）。

A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需

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单项选择题
“服务质量满意度”的基准值为（）。

A、85％
B、90％
C、95％
D、98％
单项选择题
“客户投诉率”的基准值为（）。

A、3％
B、5％
C、8％
D、10％
单项选择题
“工单处理平均历时”的基准值为（）。

A、2小时
B、5小时
C、8小时
D、10小时
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