多项选择题
A.确定目标受众 B.确定传播目标 C.设计信息 D.选择传播渠道 E.检查传播效果
A.有利于提高客户服务的成效 B.有利于提高客户的满意度 C.有利于克服客户服务的目标偏离 D.有利于客户问题的解决 E.有利于提高客户服务水平
A.客户服务总监 B.客户服务副总监 C.客户服务经理 D.客户服务副经理 E.客户服务主管
A.服务礼仪 B.服务态度 C.专业知识 D.服务技能 E.能说会道
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