导税员应定期巡查办税服务厅下列情况（），确保办税服务工作正常开展。

A.办税服务厅无人办理业务时可以离岗
B.佩戴导税标识牌上岗
C.使用普通话
D.主动询问纳税人需求

A.受理纳税人投诉举报
B.维持办税服务厅办税秩序
C.检查办税服务厅环境卫生
D.及时解答纳税人涉税咨询
E.引导纳税人排队等候

A.熟悉税收业务
B.熟练使用各地方言
C.熟悉办税流程
D.具备一定的突发事件处理能力