单项选择题
A.服务级别管理 B.IT服务连续性管理 C.服务目录管理 D.供应商管理
A.服务级别管理 B.服务组合管理 C.履行请求 D.需求管理
A.持续服务改进 B.服务策略 C.服务设计 D.服务转型
A.戴明循环 B.持续服务改进方法 C.七步完善进程 D.服务生命周期
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