狭义费用指的是本期发生的，不能直接或间接归入产品成本的期间费用，包括（）。

A.签约后即付款，供货商见款发货
B.货到付款
C.收到货物后，按供销双方约定的期限付款
D.实销实结

A.来货
B.调剂
C.应收
D.预收

A.诚恳道歉，个别针对性很强的顾客可以适当给予一定补偿，以大局为重
B.对无理取闹者要动之以情，晓之以理，摆事实，讲法理
C.维护员工的人格尊严，保护员工的工作积极性，争取妥善解决
D.要有最坏的准备，一旦僵化，就要考虑运用法律武器保护企业和员工的利益