多项选择题

1980年，我国旅行社业形成了三足鼎立的局面，（）等三家旅行社承揽了绝大部分旅游业务。

A.华侨服务社
B.中国旅行社
C.中国青年旅行社
D.中国国际旅行社
E.中国康辉旅行社

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多项选择题

A.优质服务，直接创收
B.导游服务是传播文化的重要渠道
C.导游服务可以提高旅途的生活质量
D.导游服务是审美和求知的媒介
E.导游服务可以满足游客的心理需求

多项选择题

A.到前台了解客人是否已离店
B.与司机在可能范围内进行寻找
C.寻找20分钟仍未找到需向旅行社报告
D.确认无法找到客人是方可离开饭店
E.若确认客人已退房可不必进行寻找

多项选择题

A.帮助办理住店手续
B.确认日程安排
C.介绍目的地概况
D.确认机票
E.推销旅游服务项目