物业项目绩效的表现有（）

A.接受投诉、确认投诉
B.自我检查，存在问题
C.调查评估、制定方案
D.回复客户、回访客户
E.投诉总结

A.研究服务项目，确定服务创意
B.确定服务流程、模拟服务体验
C.转化文件标准、服务项目评估
D.建立示范项目
E.稳定经济推广

A.用法律和制度来避免风险
B.用标识和关系来避免风险
C.用权利和关系来避免风险
D.用形象和保险来避免风险
E.用机制来避免风险