多项选择题
A.产品方面B.服务方面C.客户方面D.营销方面
A.服务质量目标化B.服务方法规范化C.服务过程程序化D.服务结果可衡量
A.工作情况考核B.服务成效考核C.综合业绩考核D.道德品质考核
A.建立完整的客户档案B.跟踪客户信息C.客户档案的使用D.客户档案的保管
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