多项选择题
在车站日常服务中，接到乘客投诉是正常的。在处理乘客投诉时，善于判断乘客的类型从而采取有针对性的服务技巧，将有利于投诉事务的处理。我们可以将投诉的对象分为（）
A.解决型
B.追问型
C.权威型
D.倾诉型
E.找茬型
点击查看答案
多项选择题
A.解决型
B.追问型
C.权威型
D.倾诉型
E.找茬型
微信扫一扫,加关注免费搜题