多项选择题
A.投诉 B.建议 C.咨询 D.表扬 E.批评
A.解决型 B.追问型 C.权威型 D.倾诉型 E.找茬型
A.增加管理负担 B.帮助发现存在的问题 C.不利于员工后续服务 D.改善服务质量 E.提高管理水平
A.售票服务 B.站外地铁标识指引 C.票卡 D.车站卫生间 E.首末班车
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