多项选择题
A.观念 B.策略 C.手段 D.理念
A.工作内容 B.工作制度 C.工作程序 D.工作方式 E.工作习惯
A.商品的实际消费效果达到消费者的预期 B.商品的实际消费效果超出消费者的预期 C.商品的实际消费效果低于消费者的预期 D.商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反
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