根据邮储银行重大事项报告制度的规定，重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过（）的事件，属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。

A、消费者协会
B 、银行业协会 
C、银监会或其派出机构
D、中国人民银行

A、客服回答问題时间过长引起的投诉
B、渉及帐户资金安全，可能给客户造成潜在损失的
C、三人111三人以上群体投诉的
D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的

A、10日
B、1个月
C、2个月
D、3个月