判断题

如果总机服务人员遇到重大紧急事项，如火警、刑事案件、盗案等，应马上报警。

【参考答案】

错误

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判断题

单项选择题

A.您好，总机
B.您好，饭店饭店
C.您好，XX饭店
D.您好，XX总机服务人员

单项选择题

A.马上拨打119
B.弄清火灾发生的地点及火情
C.立即通知总经理及主管经理，并说明有关情况
D.通知工程部，保安部，医务室等有关部门及火灾区域部门管理者立即赶到火灾发生地