单项选择题
商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？
A.懂得商品流转各个环节的业务工作
B.懂得商品性能
C.懂得商品的使用方法
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单项选择题
A.懂得商品流转各个环节的业务工作
B.懂得商品性能
C.懂得商品的使用方法
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