多项选择题

按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中可保持15度欠身的是（）

A.在柜台内迎接客户
B.指引客户填单
C.接送客户
D.向客户递送单据
E.解答客户疑问

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多项选择题

A.迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
B.当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
C.主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
D.需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
E.搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待

多项选择题

按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）

A.与客户交错而过
B.与客户初次见面
C.感谢客户
D.接送客户
E.向客户真诚致歉

多项选择题

按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下符合男士着装规范的袜子颜色有（）

A.黑色
B.深蓝色
C.深灰色
D.白色
E.肤色