单项选择题
A、过程质量 B、服务技术 C、技术质量 D、服务过程
A、主观 B、客观 C、内心 D、期望
A、响应性 B、知识性 C、情感性 D、公平性
A、可靠 B、统一 C、优质 D、标准
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