单项选择题
服务质量的（）要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力，对人和事敏感，能够理解对方，进而对每个卷烟零售客户关心和关注。
A、响应性
B、知识性
C、情感性
D、公平性
点击查看答案
单项选择题
A、响应性
B、知识性
C、情感性
D、公平性
微信扫一扫,加关注免费搜题