多项选择题
A.有形控制B.诱导顾客C.训导顾客D.无形控制E.客观判断
A.不投入B.无所谓C.仪式化D.投入E.入迷
A.角色模糊B.角色不当C.角色负担过重D.角色矛盾E.角色冲突
A.搜索信息B.建立评估标准C.品牌联想D.风险认知E.顾客忠诚
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