多项选择题

餐食烤制前检查应（）。

A.在烤餐前确保烤箱内干净整洁，无任何纸制品以及干冰等物品
B.为防止起火，严禁在烤箱内存放除餐食以外的任何物品
C.确认餐食质量，无发霉变质、异味、过期等情况
D.根据餐食情况，确认是否加水烤制，如结霜样式的冷冻餐，应加适当温水，确保餐食烤制更可口

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多项选择题

A.确认旅客座位号，查看登机牌，确认信息相符
B.无需确认旅客预定餐食烤制可口
C.确认旅客是否预定特殊餐食
D.如旅客私自调换到其他座位，或起飞前无法获取旅客座位号时，应通过广播寻找该名旅客

多项选择题

A.混舱时，餐车从第一排开始食品、礼品销售服务，无需和高端旅客、混舱旅客做好沟通
B.服务语言：“xx女士/先生，本次航班为您提供食品、饮料、礼品的销售服务，如您需要请及时告诉我，我将单独为您提供服务”
C.及时沟通，重视混舱旅客乘机感受
D.混舱时，餐车从第三排开始食品、礼品销售服务

多项选择题

A.隔帘服务：面带微笑，动作轻盈，用手扶着隔帘顶部拉环慢慢展开，礼貌对待被打扰到的旅客，避免触碰到旅客，如影响到旅客休息应向旅客表示歉意
B.阅读灯服务：为休息的旅客关闭阅读灯，询问阅读的旅客是否需要打开阅读灯
C.主动为休息的旅客盖好毛毯
D.适当调节客舱温度