单项选择题
A.产品退出者B.服务退出者C.市场退出者D.政治退出者
A.测定顾客流失率B.找出顾客流失的原因C.测算流失顾客造成的利润损失D.制定留住顾客的措施E.惩罚退出者
A.新进入者的威胁B.替代品的威胁C.购买者的议价能力D.供应商的议价能力E.同行业竞争者的竞争
A.分析顾客满意度B.考核成本C.考虑供应商利益D.考虑分销商利益
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