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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 客运服务类

多项选择题

（）属于车站常见工作岗位。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.厅巡岗

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问询解答的方法有（）。

A.文字解答
B.口头解答
C.广播解答
D.电话解答
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站厅岗与下一班交接班，把工作备品：（）交还站控室行车值班员，并在相应台帐上注销。

A.票务钥匙
B.通道门钥匙
C.扶梯钥匙
D.对讲机
多项选择题
工作环境的重点是工作软环境，包括（）。

A.人文环境
B.自然环境
C.心理环境
D.工作氛围
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