单项选择题
A.分散B.统一C.集中D.分级
A.1B.5C.15D.30
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》,下列哪些属于服务工作信息?()①与机场或安检行业发展相关的服务动态信息②局方、集团公司、机场管理机构等发布的服务规章、通报、提示信息,服务评价及暗访结果③ACI旅客满意度测评情况④公司投诉管理、服务短板排查整改等内部通报⑤旅客通过各种渠道反馈至公司的表扬、投诉及意见建议等⑥与公司服务工作有关的其他内、外部信息
A.②③④⑤B.①③④⑥C.③④⑤⑥D.②③④⑥
A.隐患整改库B.风险防控库C.服务整改库D.服务短板库
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