多项选择题
A、促销技巧 B、业务管理 C、战略 D、经营
A、可靠性 B、依赖性 C、反应性 D、保证性
A、标准服务 B、低接触性服务 C、中接触性服务 D、高接触性服务
A、三个步骤 B、四个步骤 C、五个步骤 D、六个步骤
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