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全部科目 > 医药卫生技能鉴定考试 > 医药商品购销员

单项选择题

销售部门在接到顾客投诉的通知时立即进行登记,并第一时间安排经办人员到现场进行取证。这遵循了顾客投诉处理的()原则。

A.有章可循
B.及时处理
C.分清责任
D.留档分析

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