单项选择题
A.客观 B.主观 C.企业 D.公正
A.有形性 B.无形性 C.不可分离性 D.不可存储性
A.广播电视 B.网络信息 C.营业窗口 D.自助服务
A.感知 B.参与 C.满意 D.选择
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