服务员小李接到1408刘先生的电话，要求小李协助购买当地特产腊肠两斤。小李热情去购买，同时想到刘先生是北方人，难得来一趟广州，于是特意多买了几盒鸡仔饼等特产。当刘先生看到小李购买的特产时，不是很满意。导致刘先生不满意的原因是（）

A.向客人说明有关违禁品的邮政限制
B.如国际快递，向客人说明海关限制及国际托运事宜
C.联系快递公司上门收货，费用从房间扣除
D.将托运单交给客人，并收取费用

A.填写订票委托单时，服务人员要写明客人姓名、房号、预订票的日期、班次、等级、目的地等。
B.如果不能订到指定日期的票，可为宾客改订其他日期航班或车次。
C.预收订票款，留下客人的身份证件、护照，并在订票委托单上注明“已收订票款”，同时向客人说明是否收取手续费。
D.按时取票、送票，并当面打印出有关收据，连同客人身份证件、票款余额及等如数交给客人。

A.房号
B.性别
C.身份证
D.房间电话号码