单项选择题
洲际酒店集团向全世界的旅行社和会议组织者提供质量保证承诺，承诺顾客不满意提供重新服务或退款，这是为了减少顾客（）成本。
A.货币
B.精力
C.时间
D.心理
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B.精力
C.时间
D.心理
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