问答题
简答题
面对总机没有按时叫早耽误客人航班的投诉,服务员应怎么办?
【参考答案】
(1)调查清楚后向客人道歉,安排客人到房间休息;
(2)联系民航方面办理改签下次航班机票事宜;
(3)给......
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