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单项选择题

不论是否批准信用申请，信用管理部门都应该将信用评估的决定立刻通知客户，并以书面形式发送，这个书面回复就是（）。

A.信用账期
B.信用申请表
C.信用审核通知书
D.法律文书

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单项选择题
在信用经理繁忙或下班时，客户可以采用（）的方式将投诉内容记录在信用经理的电话记录中。

A.网页提交
B.邮件发送
C.语音留言
D.人工坐席
单项选择题
从客户提供信用申请表到信用管理部门完成信用调查和评估，一般需要（）个工作日的时间。

A.3-5
B.7-10
C.5-7
D.10-15
单项选择题
在说服和辅导客户填写信用申请表时，信用管理部门应附上（）。

A.银行资料
B.其他供应商
C.“说明函”
D.信用申请人条款
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