单项选择题
A.平均通话时长 B.一次问题解决率 C.注销挽留率 D.员工利用率
A.平均通话时长 B.一次问题解决率 C.员工满意度 D.员工利用率
A.服务水平 B.一次问题解决率 C.平均通话时长 D.平均应答速度
A.人工接通率 B.话后IVR满意度 C.平均通话时长 D.平均应答速度
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