多项选择题

评估管理机构的人员包括：（）。

A.评估对象上级部门的相关领导
B.监察、组织、人事、统计、财政和审计等综合部门领导和被评估部门的领导
C.一定数量的评估方面的专家学者和技术人员
D.一定比例的被评估部门的服务对象（顾客）

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多项选择题

A.帕累托标准
B.芬维克标准
C.卡尔多－希克斯标准
D.约翰－罗尔斯提出的再分配标准

多项选择题

A.目标上的差异
B.产品形态上的差异
C.产品标准上的差异
D.价格机制上的差异

多项选择题

A.财务状况指标
B.顾客服务指标
C.内部业务流程指标
D.学习与成长指标