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问答题

简答题

市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）将客户关系分为哪五种，请分别描述。

【参考答案】

（1）基本型：产品一旦销售出去就不再和客户接触。
（2）被动型：产品销售出去后，同意或者鼓励客户在遇到问题或......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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多项选择题
对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别？（）

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多项选择题
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B.缴费信息
C.通话信息
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多项选择题
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B.增加公司收入
C.稳定客户
D.发展公司业务
E.延长客户在网时间
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