24小时内解决工单量（完工时间-物流签收时间）/安装工单量是哪个指标（）。

A.【补充信息】不计入重电次数
B.受理后半小时内产生的重电无需申诉
C.系统原因
D.以上都是

A.非该网点区域
B.安装原因
C.地址问题
D.中心要求改派（考核原网点）

A.重复来电（服务投诉）3次（旺季5次）以上的工单
B.工单预警后中心和网点没有任何动作
C.符合退换机信息，中心未处理
D.以上情况都是