欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 高级客房服务员

单项选择题

对残障宾客的服务，需要给予爱心、耐心和细心，但是（）呵护并非残障宾客所需的服务要求之一。

A.更加爱心
B.更多耐心
C.更多呵护
D.更多细心

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
布置办公长包房的要求，主要是提供适宜办公的环境、设施和用品，提供更多的（），在房间里配有传真机、电脑等办公设备。

A.自助服务
B.接待
C.要求
D.对应服务
单项选择题
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水，应有（），配备（），摆放在（）上。

A.高档国产红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；小酒吧台
B.进口红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；写字台
C.进口红葡萄酒；镀银冰桶及酒杯；小酒吧台
D.高档国产红葡萄酒；冰桶及酒杯；咖啡台
单项选择题
小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到：原来小郑由于工作比较忙，当客人向他提出需要服务的需求时，他总是先答应，因自己暂时还走不开，但是又不通知其他同事帮忙，导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是（）能力。

A.观察
B.沟通
C.计划
D.应变
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题