多项选择题
A.顾客能够得到什么B.服务内容C.服务标准D.如何补偿顾客损失
A.服务质量的保证B.服务时限的保证C.服务附加值的保证D.服务数量的保证
A.服务价格B.服务档次C.服务态度D.服务作风等
A.有形性B.可靠性C.响应性D.礼貌性
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