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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网供电服务各岗位应知应会

单项选择题

客户反映电力施工中，立杆的杆坑未填实，导致他晚上出门时脚扭伤，表示野蛮施工，要求赔偿。将派发（）工单。

A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.举报

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单项选择题
供电企业因电网建设过程中导致客户土地被占或青苗被砍，供电公司与客户达成协议或已与其协商赔偿事宜，但客户反映至今还没收到赔付款（无投诉意愿），应该下派（）工单。

A.投诉
B.服务申请
C.意见
D.故障抢修
单项选择题
客户反映在房屋附近的电力设备存在电磁辐射。对他们身体造成损坏，强烈要求尽快迁移（无投诉意愿），应该下派（）工单。

A.投诉
B.服务申请
C.意见
D.故障抢修
单项选择题
客户向电力施工人员询问电力工程相关问题，以下施工人员的话语不属于红线问题的是（）

A.跟你有什么关系啊！快走开
B.你不要问我，我就是干活的
C.不知道，不知道，一边儿去
D.这是农网改造工程，请距离施工地点远一点，注意安全
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