多项选择题
A.以表情动作呼应对方 B.以目光回应对方 C.以适当提问打破沉默 D.分享客人感受 E.以简洁的语言回应对方
A.感性回应 B.复述内容 C.适当接话 D.分享感受 E.理性回应
A.面部表情 B.肢体动作 C.感情神态 D.语言 E.眼神
A.利于谁 B.选择余地 C.语言间接程度 D.客气程度 E.语言直接程度
微信扫一扫,加关注免费搜题
