多项选择题

物业管理的服务模式包括()。

A.物业的功能定位
B.客户定位
C.服务需求定位
D.制度定位

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多项选择题

A.项目简介
B.客户服务需求分析
C.项目可行性研究与定位
D.物管服务的重点及难点
E.物业管理服务模式

问答题

在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。
A.管理制度的制定
B.档案的建立和管理
C.人员培训与管理
D.早期介入及前期物管服务内容
E.常规性物业管理服务综述
F.管理指标
G.物资装备
H.工作计划

多项选择题

A.项目整体设想与构思
B.组织架构与人员配置
C.费用测算与成本控制
D.管理方式、运作程序及管理措施