在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。A.服务态度B.专业知识C.服务技能D.沟通技巧

单项选择题

A.目标是可以实现的，可以驱动被考核者的行为
B.目标设定应有明确的时间期限
C.目标是切合实际的
D.关键绩效指标应可量化、可衡量
E.绩效指标应是具体的，而非抽象目标

单项选择题

A.目标是可以实现的，可以驱动被考核者的行为
B.目标设定应有明确的时间期限
C.目标是切合实际的
D.关键绩效指标应可量化、可衡量
E.绩效指标应是具体的，而非抽象目标

单项选择题

A.②①④⑤③
B.③⑤④①②
C.⑤③④②①
D.③⑤①②④

在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。