单项选择题
信息技术的突飞猛进推动了了客户关系管理的发展，以下哪个选项不属于信息技术对客户关系管理的影响？（）
A.自动化
B.信息化
C.理念变革
D.协作能力
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单项选择题
A.自动化
B.信息化
C.理念变革
D.协作能力
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