多项选择题
营业窗口临柜工作人员必须具备的基本服务技能包括（）。
A．掌握临柜业务相关的各项金融业务知识及规章制度
B．准确识别假钞及伪造、变造的票据
C．掌握与业务相关的电子计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备
D．收集客户信息、分析客户资源具体情况等综合分析运用能力
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多项选择题
A．掌握临柜业务相关的各项金融业务知识及规章制度
B．准确识别假钞及伪造、变造的票据
C．掌握与业务相关的电子计算机应用知识，熟练操作本岗位各种电子设备
D．收集客户信息、分析客户资源具体情况等综合分析运用能力
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