面对巨大压力，容易产生的情绪反应有（）

A.给当事人空洞的安慰，虚假的承诺
B.询问当事人关于自杀的情况
C.不能将当事人带出原来的框架
D.措施不具体，不可行

A.可以控制的结果
B.不可能控制的结果
C.问题的原因
D.问题本身

A.学会倾听，给别人说话的机会
B.从对方的价值观了解他
C.换位思考，从对方的角度去考虑问题
D.同情他人的遭遇