单项选择题
A.退步 B.转身 C.随意 D.随便
A.基本礼貌用语和客运服务专业用语 B.基本礼貌用语和服务行业用语 C.社交用语和服务行业用语 D.社交用语和客运服务专业用语
A.站姿规范 B.坐姿规范 C.走姿规范 D.仪态规范
A.旅客与旅客 B.列车员与列车员 C.列车员与旅客 D.列车员与上级领导
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