宾客遗留物品单由专人负责妥善记录，内容应（）。

A.清洁整理客房，补充客用消耗品
B.与楼层和总台定时核对房态
C.检查及报告客房设备、物品遗失损坏情况
D.当有关部门员工需进房工作时为其开门并在旁边照看

A.美化物品
B.延长物品的使用寿命
C.能消除或降低污渍的附着力
D.以上三种都是

A.精神要饱满亢奋
B.态度要和蔼可亲
C.动作要快速敏捷
D.服务程序要准确无误