单项选择题
A.生产技术部（配电部） B.市场营销部（营业部） C.供电所 D.计划发展部
A.签订供电方案后 B.中间验收前 C.中间验收后，竣工验收前 D.竣工验收后，装表接电前
A.学习新业务文件 B.提出服务注重事项 C.进行工作分配 D.工作激励
A.沉着冷静不惊慌失措 B.疏导和缓解客户紧张情绪 C.属于系统故障须做好客户解释工作 D.任何情况下不与客户发生冲突
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