多项选择题
A.市场细分B.价格等级C.市场预测D.服务能力E.库存分配
A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性E.有形性
A.人员质量B.技术质量C.功能质量D.环境质量E.经济质量
A.服务市场开发B.服务设计C.服务提供D.服务业绩分析与改进E.服务质量管理
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