单项选择题

测量顾客终身价值的公式是（）。

A.公司预期收入减去吸引、销售和服务顾客的成本
B.吸引、销售和服务顾客的预期成本与公司预期收入的占比
C.公司预期收入减去吸引、销售和服务顾客的预期成本
D.公司预期成本减去吸引、销售和服务顾客的预期收入

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单项选择题

A.制定营销战略和营销计划
B.加强产品价值
C.建立强势品牌
D.实现长期增长

单项选择题

A.顾客想要一辆不是很贵的汽车
B.顾客想要一辆使用成本很低，而不只是初始价格很低的汽车
C.顾客希望得到赠送的车载导航系统
D.消费者期望能够从销售者那里购买到优质的服务

单项选择题

A.需求认知-信息搜索-方案评估-购买决策-售后行为
B.问题认知-产品宣传-信息搜索-购买决策-售后行为
C.需求认知-产品宣传-信息搜索-购买决策-购后行为
D.问题认知-信息搜索-方案评估-购买决策-购后行为