单项选择题
A.客户关系管理 B.吸引和维系顾客 C.建立顾客忠诚 D.迎合客户需求
A.公司预期收入减去吸引、销售和服务顾客的成本 B.吸引、销售和服务顾客的预期成本与公司预期收入的占比 C.公司预期收入减去吸引、销售和服务顾客的预期成本 D.公司预期成本减去吸引、销售和服务顾客的预期收入
A.制定营销战略和营销计划 B.加强产品价值 C.建立强势品牌 D.实现长期增长
A.顾客想要一辆不是很贵的汽车 B.顾客想要一辆使用成本很低,而不只是初始价格很低的汽车 C.顾客希望得到赠送的车载导航系统 D.消费者期望能够从销售者那里购买到优质的服务
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