多项选择题

在茶艺馆的客户关系管理策略中，以下哪些做法是正确的？（）

A.提供个性化的服务
B.定期进行客户满意度调查
C.对忠诚度高的客户提供奖励
D.忽视客户的反馈
E.针对不同客户群体制定不同的策略

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多项选择题

A.定期进行服务质量的评估
B.收集客人的反馈并进行分析
C.提供服务质量的培训
D.激励员工提高服务质量
E.忽视服务流程的影响

多项选择题

A.具备清晰的服务流程
B.针对不同客人有不同的服务流程
C.定期评估并优化服务流程
D.根据客人的反馈调整服务流程
E.忽视服务流程的实施效果

多项选择题

A.使用清晰、准确的语言表达
B.适当地使用专业术语
C.保持良好的眼神接触
D.以肢体语言辅助表达
E.高音量地进行语音表达